Política de Cancelación

1. Plazos de Cancelación Estándar

Cualquier servicio técnico de grabación presencial, retransmisión interactiva (webinar) o reserva de estudio podrá ser cancelado o modificado sin penalización alguna si es notificado con un plazo mínimo de 7 días naturales de antelación a la fecha de inicio reservada.

2. Penalizaciones por Cancelación Tardía

Si la notificación de la cancelación se recibe entre 3 y 6 días previos al rodaje, se retendrá un 30% del importe presupuestado en concepto de costes de reserva y movilización de equipos técnicos. Para notificaciones de menos de 72 horas previas a la ejecución, se retendrá el 50% de la cantidad acordada.

3. Reprogramación de Servicios

El cliente puede solicitar la reprogramación de un rodaje una única vez sin penalizaciones, siempre que se avise con una antelación superior a las 48 horas de la fecha seleccionada originalmente.

4. Caso Fortuito y Fuerza Mayor

Las suspensiones motivadas por causas imprevistas insalvables (fenómenos climáticos extremos, restricciones estatales o cortes generales de energía) no conllevarán penalización alguna, procediéndose a la reprogramación del evento de mutuo acuerdo.

5. Reembolsos

Los reembolsos derivados de una cancelación válida aprobada se efectuarán mediante transferencia bancaria internacional al origen en un plazo de entre 10 y 15 días hábiles posteriores a la aprobación formal del trámite.

6. Solicitudes de Cancelación

Toda comunicación de cancelación debe remitirse de forma formal e identificable por correo electrónico a la dirección: [email protected].